+7 812 600‑25-56
пн-пт 7:00-23:00, сб-вс 9:00-22:00
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила устанавливают основы взаимоотношений Теннисного КОРТА «Фитнесс Палас» (далее по тексту ТК) и Клиентов, регулируют порядок оплаты и предоставления услуг ТК, нормы поведения на территории ТК.
1.2. Положения, закрепленные настоящими Правилами, являются обязательными для всех Клиентов ТК, а также Гостей Клиента/сопровождающих лиц и иных Посетителей ТК.
1.3. Оплата Клиентом услуг Клуба означает согласие Клиента с «Правилами Посещения Теннисного КОРТА ООО «Фитнесс-Палас».
1.4. Зоны Фитнес Клуба разрешены к посещению только при наличии Клубной карты Фитнес Клуба.
1.5. В случае нарушения положений настоящих Правил ТК имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг без компенсации денежных средств.
1.6. ТК имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу с момента размещения для всеобщего ознакомления на информационной доске клуба и на Официальном сайте www.fitpalace.ru
2. Порядок предоставления услуг и оплачиваемого времени на КОРТЕ.
2.1. Режим работы Клуба: с 7.00 до 23.00 ежедневно.
2.2. Проход на территорию ТК открывается с 06 ч. 50 мин.; закрывается в 23 ч. 00 мин.
2.3. Основные определения:
«Расписание ТК» – электронная таблица, редактируемая в оперативном режиме, допущенными к редактированию сотрудниками клуба, содержащая в себе информацию о планируемом и фактическом использовании теннисного корта. В Расписании ТК содержится информация о Брони Аренды теннисного корта, графиках посещения по договорам долгосрочной аренды корта (ДДА), групп ТК, по ФИО тренера проводящего ПТ, соревнованиях, клубных мероприятиях, производстве ремонтно-профилактических работ, и т.п. Ячейки таблицы Расписания ТК содержат информацию о временных отрезках, фамилиях арендаторов, номерах групп, фамилиях инструкторов, примечаниях и комментариях. Оказание услуг ТК, производится строго в соответствии Расписанием ТК по предварительной 100% предоплате.
«Оплачиваемое время» – фактически занимаемое Клиентом время на теннисном корте. Предоставляется Клиенту согласно Брони произведенной Клиентом по телефону, электронной почте, через Интернет, в приложениях, мессенджерах или непосредственно у администратора ТК. При имеющихся достаточных условиях текущего расписания, после первого оплачиваемого часа, клуб предоставляет градацию времени кратную 30 минутам.
«Аренда корта» – услуга по предоставлению во временное пользование теннисного корта в пределах, зарезервированного в Расписании ТК и оплаченного интервала времени согласно ДДА, с указанием даты, времени начала и окончания аренды, № договора (сезон /остатков по аренде) Фамилии Клиента и его контактного номера телефона. Бронь и оплата услуги производится за астрономические часы в период работы ТК, с 07:00 до 23:00 в часовом поясе Москвы (GMT +3). Начало арендуемого периода Оплачиваемого времени строго привязано к началу (00 минут) или середине (30 минут) часов суток. Минимальный объём Аренды корта – 1 час (60 минут), после первого оплачиваемого часа, при наличии достаточных условий текущего Расписания ТК, возможна градация времени кратная 30 минутам.
Услуга подразумевает проход не более 4-х человек на одну Аренду теннисного корта с учетом тренера. Проход большего количества человек осуществляется по согласованию с Управляющим ООО «Фитнес палас» и за двойной тариф аренды.
Если на арендованном корте планируется проведение групповых мероприятий по виду спорта «Теннис» (более 4-х занимающихся и 1-го инструктора), семинаров, видеосъёмок и т.п. силами сторонних специалистов и организаций, арендатор корта обязан согласовать проведение мероприятия(ий) с Управляющим ООО «Фитнесс Палас», подав заявление по электронной почте tennis@fitpalace.ru, либо администратору клуба.
«Список нежелательных Клиентов» - перечень Клиентов, дестабилизировавших своими действиями рабочие процессы ТК, проявлявших оскорбительное поведение по отношению к сотрудникам, Клиентами и посетителям ТК, нанёсших моральный и/или материальный ущерб ТК, его сотрудникам, Клиентам, Гостям/сопровождающим лицам и посетителям. Лица, занесенные в данный список, не могут пользоваться услугами ТК.
«Услуги инструктора» - услуги по проведению Клиентам ТК персональных тренировок по виду спорта «Теннис», силами инструкторов, привлечённых ТК для оказания данных услуг. Услуги оказываются при условии разовой или долгосрочной оплаты по договору на услуги инструктора. При этом аренда корта оплачивается отдельно. Информация о предоставлении услуг вносится в Расписание ТК.
«Предварительное бронирование (Бронь)» Аренды корта, Услуг инструктора (далее по тексту Бронь) производится не менее чем за 3 календарных дня до предполагаемой даты проведения занятия.
Перенос и отмена Брони возможны, не позднее чем за 24 часа до начала периода аренды корта. Лица, систематически (два и более раз) отменяющие бронь позже указанного срока – лишаются права Брони. Бронь с такими Клиентами в дальнейшем, осуществляется только по предварительной оплате.
Клиенты, оплатившие Бронь, но не явившиеся к забронированному времени, и не предупредившие за 24 часа до начала занятия, не могут рассчитывать на перенос брони или возврат денежных средств, поскольку со стороны ТК ООО «Фитнесс Палас» услуга оказана в полном объёме – время было зарезервировано и предоставлено в распоряжение Клиента.
ТК оставляет за собой право переноса или отмены забронированного и оплаченного времени на корте, персональной тренировки с инструктором ТК, в случае продажи данного времени по Договору долгосрочной аренды (ДДА), необходимости использовать данное время для проведения групповых спортивных мероприятий ТК, соревнований, ремонтно-профилактических работ и иных мероприятий, при условии заблаговременного оповещенья клиента.
«Договор долгосрочной аренды теннисного корта» (далее по тексту – ДДА) – договор о предоставлении в пользование физическому или юридическому лицу за плату теннисного корта, расположенных по адресу: г. Санкт-Петербург, Конногвардейский бульвар, д. 21А, для систематических спортивных занятий по виду спорта «Теннис» в определенное в договоре время на 1 и более месяцев, или на количество занятий более 25. Продолжительность одного спортивного мероприятия в течение недели составляет не менее часа (60 минут).
Арендатор не имеет права на перенос спортивных занятий (даты и времени аренды корта), ПТ, внутри оплаченного периода на другое время, без согласования с отделом Продаж не менее чем за 3 рабочих дня.
В случае если Клиент ДДА предупреждает за 24 часа об отмене занятия, Клиент имеет право, на Отыгрыш в течение периода аренды на Сезон/месяц ДДА в рамках свободного времени ТК, но не более чем 30 дней с даты окончания ДДА. В случае предоставления справки по заболеванию, администрация может рассмотреть пролонгированную ДДА на свободное время ТК, на срок мед.отвода по состоянию здоровья.
При невозможности проведения занятия в сроки, установленные договором, арендатор имеет право:
1. Расторгнуть договор, письменно уведомив арендодателя о расторжении договора не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты расторжения, с перерасчетом арендной платы за период с начала аренды корта, исходя из стоимости аренды корта без учета каких-либо скидок в рамках РОЗНИЧНОЙ цены.
2. Если арендатор на момент такого расторжения договора оплатил арендодателю арендную плату за весь период аренды, то арендодатель возвращает Арендатору оставшуюся после перерасчета денежную сумму в течение 14 (четырнадцати) дней с даты расторжения договора.
Правом пользования кортом по ДДА теннисного корта в установленное Договором время обладает арендатор (Клиент), а также приглашенные им лица (Гости). Для арендаторов - организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по обучению и консультированию по виду спорта «Теннис», существует ограничение на количество одновременно находящихся на корте лиц: не более 4-х человек с учетом 1 инструктор/консультант. Более, считается как группа, и оплачивается по двойному тарифу аренды времени.
«Абонементные группы» – организованные ТК групповые спортивные занятия по виду спорта «Теннис», проводимые силами привлечённых ТК инструкторов. Посещение данных занятий возможно после 100% оплаты абонемента по договору. ТК не гарантирует сохранение места в абонементной группе за пределами срока действия оплаченного Абонемента. Оплата абонементных групп включает в себя стоимость аренды для проведения занятия, услуг инструкторов, а также необходимого инвентаря. В состав абонемента входит постоянный и неизменный набор дат и времени начала занятий, неподлежащий переносам, перерасчетам, компенсациям и пр. (кроме случаев, оговоренных в п.3.7. и п.4.4. настоящих Правил) Администрация оставляет за собой право заменять заявленного инструктора по теннису и менять расписание групповых занятий.
«Гость» – приглашенный Клиентом на территорию ТК человек, либо лицо, сопровождающее несовершеннолетнего. Клиент несет солидарную ответственность за соблюдение Гостем настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу ТК в размере суммы причиненного ущерба – в соответствии со ст.1064 ГК РФ. В случае невозможности исполнения Гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу ТК, ответственность за причиненный ущерб несет Клиент в полном объеме.
3. Порядок предоставления услуг ТК.
ТК предоставляет своим Клиентам следующие услуги:
· Аренда теннисного корта;
· Аренда теннисного корта по Договору долгосрочной аренды (ДДА);
· Групповые спортивные занятия с инструктором по виду спорта «Теннис
· Индивидуальные спортивные занятия с инструктором по виду спорта «Теннис» и ОФП;
· Прокат теннисных ракеток, корзин с теннисными мячами, сеток для мини-тенниса;
· Использование СПА зоны клуба
· Использование парковки – приоритет договора ДДА
3.1. ТК оказывает услуги Клиентам на основании Расписания ТК,. Бронирование всех форм оплачиваемого времени осуществляется строго через администратора рецепшен ТК или отдел Продаж ООО «Фитнесс Палас» с фиксированием времени. При получении подтверждения от администратора ТК о возможности бронирования Клиент должен сохранить информацию о дате, времени. Бронирование может производиться посредством личного обращения к администратору ТК или менеджеру по продажам, либо по номеру телефона, электронной почте, форме обратной связи, указанных на Официальном сайте ТК.
sale@fitpalace.ru
tennis@fitpalae.ru
reception.fitpalace@gmail.com
3.2. Заявки на Аренду кортов ТК по ДДА, заявки на посещение спортивных занятий с инструктором по теннису, либо в абонементных группах (детских/взрослых), а также индивидуальные спортивные занятия с инструктором - направляются менеджерам по продажам клуба посредством личного обращения или к администратору ТК, либо по номеру телефона, электронной почте, форме обратной связи, указанных на Официальном сайте ТК;
3.3. Клиенты, осуществившие Бронь Аренды теннисного корта, и не отменившие эту Бронь, в случае неявки должны компенсировать 100% забронированного времени. В случае отказа, они заносятся в Список нежелательных Клиентов, и до погашения задолженности не могут пользоваться услугами ТК;
3.4. Оплата и предоставление Клубом любых услуг по договорам (ДДА, Услуг инструктора, Абонементных групп (для взрослых и несовершеннолетних) невозможна без наличия подписанных обеими сторонами экземпляров договоров и настоящих Правил;
3.5. Освещение теннисных кортов ТК обеспечивается согласно Расписания ТК. При частичной занятости, освещение обеспечивается соответственно оплаченному корту;
3.6. ТК не может гарантировать сохранение расписания оплачиваемого времени за Клиентом после окончания срока ДДА теннисного корта;
3.7. При возникновении технических неисправностей, распоряжения городских властей, органов правопорядка и безопасности, не позволяющих эксплуатацию корта, ТК имеет право производить изменения в Расписании ТК. При этом ТК попытается максимально заблаговременно уведомить Клиента об изменении в Расписании ТК, а также предоставить возможность равнозначно компенсировать пропущенное оплачиваемое время, и/или услуги, либо вернуть их стоимость;
3.8. Во время групповых спортивных занятий для несовершеннолетних - родители остаются за пределами корта, вмешательство в проведение групповых занятий КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО;
3.9. Несовершеннолетние, занимающиеся в абонементных группах клуба, выходят и покидают корт строго в сопровождении инструктора Корта;
4. Оплата услуг и порядок перерасчётов.
Оплата предоставляемых ТК услуг производится на основании прейскуранта.
4.1. Использование забронированного времени корта, возможно СТРОГО ПОСЛЕ ВНЕСЕНИЯ 100% ПРЕДОПЛАТЫ;
4.2. Оплата ДДА теннисного корта производится не позднее 25-го числа месяца, предшествующего месяцу аренды, указанному в Договоре графика;
4.3. Оплата услуг по договорам на проведение спортивных мероприятий в группах для взрослых и несовершеннолетних производится не позднее 25-го числа месяца, предшествующего месяцу, указанному в приложении к Договору;
4.4. При непосещении 100% спортивных занятий Абонементных групп ТК в календарном месяце по причине болезни Клиента, ТК производит по письменному заявлению Клиента возврат Клиенту стоимости абонемента на групповые спортивных мероприятий в полном размере при предоставлении медицинской справки с печатью врача и медицинского учреждения, имеющего лицензию;
4.5. Оплата услуг по договорам на проведение индивидуальных занятий ПТ производится не позднее чем за 24 часа до занятия (КЛИП) и перед началом разового занятия, указанных в приложении к Договору;
4.6. Оплата Аренды корта вносится за 100% забронированного ранее времени, независимо от фактически использованного времени. Если Клиент использует времени больше забронированного, то он обязан произвести соответствующую доплату с учетом фактически использованного времени.
4.7. Оплата услуг ТК может производиться как по наличному, так и по безналичному расчету;
4.8. Клуб оставляет за собой право изменения цен на услуги с 1-го числа будущего месяца. Оплата по новым ценам производится, начиная с 20 числа предшествующего месяца. Стоимость оплаченных на момент повышения цен абонементов и на групповые занятия пересмотру не подлежит.
5. Правила поведения на территории ТК
5.1. Теннисный корт предназначен для проведения индивидуальных и групповых спортивных занятий по виду спорта «Теннис»;
5.2. Клиенты и Гости могут пользоваться инфраструктурой ТК только в часы работы клуба;
5.3. «Оплачиваемый час» на кортах составляет 60 минут и устанавливается ТК только с ноля минут либо с 30 минут соответствующего часа. При опоздании Клиент оплачивает 100% забронированного им времени;
5.4. По истечении своего оплачиваемого времени Клиент и его Гости своевременно уступают площадку другим клиентам. Нахождение на корте сверх оплаченного времени на 10 минут оплачивается как Аренда корта на 30 минут по актуальному прайс-листу ТК. Нахождение на корте, оплаченном другими Клиентами по ДДА, либо предназначенному для проведения групповых спортивных занятий ТК запрещено;
5.5. Клиенты и Гости обязаны выходить на теннисные корты ТК в спортивной одежде и чистой сменной теннисной обуви, переобутой на территории ТК. Теннисная обувь, должны быть соответствующего размера, подошвы теннисной обуви должны быть чистыми и иметь специализированный рисунок протектора для наливного акрилового покрытия теннисных кортов («хард»), также желательно наличие на подошве маркировки производителя: “Non Marking”. Сотрудники ТК вправе проверить соответствие обуви Клиента виду спорта «Теннис», типу покрытия хард, её чистоту, а также возможность загрязнения и порчи покрытия кортов ТК;
5.6. Клиенты клуба должны занимать корты СТРОГО согласно Расписанию ТК;
5.7. При обнаружении до начала спортивных мероприятий каких-либо дефектов покрытия корта, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом администратору;
5.8. Если во время спортивного мероприятия Клиент/Гость почувствовал себя плохо, следует немедленно прервать спортивное занятие и сообщить об этом сотрудникам ТК;
5.9. Клиенты и Гости обязаны соблюдать чистоту в общественных зонах, на кортах и на прилегающей к ТК территории;
5.10. Клиенты ТК и их Гости должны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка и нормами корректного поведения, не использовать в своей речи нецензурную лексику, не оскорблять и не доставлять неудобства персоналу, другим Клиентам и Гостям ТК;
5.11. Клиенты, Гости и посетители ТК обязаны соблюдать требования сотрудников и руководства ТК;
5.12. Клиенты и Гости не имеют право вмешиваться в процессы индивидуальных и групповых спортивных занятий ТК;
5.13. Присутствие одного из родителей или сопровождающего лица на индивидуальном спортивном занятии для несовершеннолетнего(их) – возможно исключительно по согласованию с инструктором ТК, проводящим данное спортивное занятие. Нахождение на корте возможно СТРОГО в чистой сменной обуви на плоской подошве, не оставляющей следов на покрытии теннисных кортов;
5.14. В случае утери ключа или любого другого инвентаря, выдаваемого ТК безвозмездно или за арендную плату на время спортивных мероприятий, Клиент или Гость компенсируют ТК ущерб в размере, определенном Перечнем компенсационных платежей согласно действующего Прейскуранта.
5.15. Клиенты клуба должны неукоснительно следовать распоряжениям сотрудников клуба и автоматической системы оповещения, в случае возникновения необходимости экстренной эвакуации;
5.16. Клиенты и их гости должны покинуть ТК не позднее установленного времени работы ТК, а именно 23 ч. 00 мин.
6. На территории ТК запрещено:
6.1. Наносить удары по покрытию и оборудованию теннисного корта ракеткой или иными предметами;
6.2. Выходить на корты ТК в уличной обуви (в том числе в бахилах), грязной сменной обуви, особенно со следами грунтового покрытия теннисных кортов (теннисиста), обуви на каблуке;
6.3. Проносить на корты и использовать грязный инвентарь: теннисные мячи, корзины, фишки и конусы, рюкзаки, чехлы, сумки и обувь и т.п., особенно со следами грунтового покрытия теннисных кортов (теннисита);
6.4. Использовать такой собственный дополнительный инвентарь, как: переносные тренировочные сетки и стенки, теннисные пушки и т.п.;
6.5. Вносить самостоятельные изменения и усовершенствования в конструкцию оборудования и разметки теннисных кортов, а также иных спортивных площадок и оборудования ТК;
6.6. Производить иные действия, способные нанести повреждения оборудованию и покрытию кортов, а также других помещений теннисного клуба;
6.7. В случае порчи имущества, инвентаря и оборудования ТК Клиент обязан возместить ущерб в полном объеме в соответствии со ст.1064 ГК РФ;
6.8. Приводить и проносить домашних животных (за исключением находящихся в специализированных для переноски сумках и контейнерах);
6.9. находится на территории клуба с обнажённым торсом;
6.10. занимать корт отличный от указанного в Расписании ТК;
6.12. проносить на теннисные корты и употреблять еду, чай, кофе, сладкие напитки (соки, газированные воды, энергетики и т.п.) и т.п.;
6.13. жевать, выплёвывать на поверхность кортов жвачки;
6.14. проливать на поверхность теннисных кортов и зоны ОФП любые жидкости;
6.15. приносить и употреблять спиртные напитки и наркотики;
6.16. курить;
6.17. проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы;
6.18. производить видео- и фотосъемку без согласования с администрацией ТК;
6.19. использовать на корте звуковоспроизводящую технику без согласования с администрацией ТК;
6.20. осуществлять несанкционированную продажу товаров и услуг, распространение рекламной продукции, расклейка объявлений;
6.21. использовать ненормативную лексику;
7. Ответственность за нарушение правил клуба:
7.1. При нарушении Клиентом настоящих Правил, Клиент обязуется выплатить по требованию администрации ТК штраф в следующем размере:
- при нарушении п. 5.5. Правил – штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 5.6. Правил – штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.1. Правил – штраф в размере 10 000 (Десять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.2. Правил – штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.8. Правил – штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.9. Правил – штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.10. Правил – штраф в размере 10 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.12. Правил – штраф в размере 10 000 (Десяти тысяч) руб.;
- при нарушении клиентом п. 6.19. Правил - штраф в размере 5 000 (Десять тысяч) руб.;
7. Прочие положения.
7.1. Администрация ТК обязывает Клиента пройти медицинский осмотр у врача до начала спортивных мероприятий. В случае не предоставления медицинской справки ТК вправе считать, что у Клиента отсутствуют соответствующие противопоказания. Оплачивая время или групповые спортивные мероприятия, Клиент соглашается с данными правилами и освобождает ТК от какой-либо ответственности за потенциальные травмы, ухудшение здоровья или несчастные случаи на территории ТК;
7.2. ТК не несёт ответственности за личные вещи Клиентов и Гостей, оставленных в раздевалках, шкафчиках, на территории кортов, в арендованных для хранения личного инвентаря шкафах-ячейках и других местах на территории ТК;
7.3. Родители несут персональную ответственность за несовершеннолетних, находящихся на территории ТК и Фитнес Клуба. Дети до 10 лет должны посещать ТК в сопровождении родителей или лиц, ими уполномоченных;
7.4. Администрация и Служба контроля ТК оставляют за собой право не допускать на территорию ТК лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения без проведения медицинской экспертизы.
1.1. Настоящие Правила устанавливают основы взаимоотношений Теннисного КОРТА «Фитнесс Палас» (далее по тексту ТК) и Клиентов, регулируют порядок оплаты и предоставления услуг ТК, нормы поведения на территории ТК.
1.2. Положения, закрепленные настоящими Правилами, являются обязательными для всех Клиентов ТК, а также Гостей Клиента/сопровождающих лиц и иных Посетителей ТК.
1.3. Оплата Клиентом услуг Клуба означает согласие Клиента с «Правилами Посещения Теннисного КОРТА ООО «Фитнесс-Палас».
1.4. Зоны Фитнес Клуба разрешены к посещению только при наличии Клубной карты Фитнес Клуба.
1.5. В случае нарушения положений настоящих Правил ТК имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг без компенсации денежных средств.
1.6. ТК имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу с момента размещения для всеобщего ознакомления на информационной доске клуба и на Официальном сайте www.fitpalace.ru
2. Порядок предоставления услуг и оплачиваемого времени на КОРТЕ.
2.1. Режим работы Клуба: с 7.00 до 23.00 ежедневно.
2.2. Проход на территорию ТК открывается с 06 ч. 50 мин.; закрывается в 23 ч. 00 мин.
2.3. Основные определения:
«Расписание ТК» – электронная таблица, редактируемая в оперативном режиме, допущенными к редактированию сотрудниками клуба, содержащая в себе информацию о планируемом и фактическом использовании теннисного корта. В Расписании ТК содержится информация о Брони Аренды теннисного корта, графиках посещения по договорам долгосрочной аренды корта (ДДА), групп ТК, по ФИО тренера проводящего ПТ, соревнованиях, клубных мероприятиях, производстве ремонтно-профилактических работ, и т.п. Ячейки таблицы Расписания ТК содержат информацию о временных отрезках, фамилиях арендаторов, номерах групп, фамилиях инструкторов, примечаниях и комментариях. Оказание услуг ТК, производится строго в соответствии Расписанием ТК по предварительной 100% предоплате.
«Оплачиваемое время» – фактически занимаемое Клиентом время на теннисном корте. Предоставляется Клиенту согласно Брони произведенной Клиентом по телефону, электронной почте, через Интернет, в приложениях, мессенджерах или непосредственно у администратора ТК. При имеющихся достаточных условиях текущего расписания, после первого оплачиваемого часа, клуб предоставляет градацию времени кратную 30 минутам.
«Аренда корта» – услуга по предоставлению во временное пользование теннисного корта в пределах, зарезервированного в Расписании ТК и оплаченного интервала времени согласно ДДА, с указанием даты, времени начала и окончания аренды, № договора (сезон /остатков по аренде) Фамилии Клиента и его контактного номера телефона. Бронь и оплата услуги производится за астрономические часы в период работы ТК, с 07:00 до 23:00 в часовом поясе Москвы (GMT +3). Начало арендуемого периода Оплачиваемого времени строго привязано к началу (00 минут) или середине (30 минут) часов суток. Минимальный объём Аренды корта – 1 час (60 минут), после первого оплачиваемого часа, при наличии достаточных условий текущего Расписания ТК, возможна градация времени кратная 30 минутам.
Услуга подразумевает проход не более 4-х человек на одну Аренду теннисного корта с учетом тренера. Проход большего количества человек осуществляется по согласованию с Управляющим ООО «Фитнес палас» и за двойной тариф аренды.
Если на арендованном корте планируется проведение групповых мероприятий по виду спорта «Теннис» (более 4-х занимающихся и 1-го инструктора), семинаров, видеосъёмок и т.п. силами сторонних специалистов и организаций, арендатор корта обязан согласовать проведение мероприятия(ий) с Управляющим ООО «Фитнесс Палас», подав заявление по электронной почте tennis@fitpalace.ru, либо администратору клуба.
«Список нежелательных Клиентов» - перечень Клиентов, дестабилизировавших своими действиями рабочие процессы ТК, проявлявших оскорбительное поведение по отношению к сотрудникам, Клиентами и посетителям ТК, нанёсших моральный и/или материальный ущерб ТК, его сотрудникам, Клиентам, Гостям/сопровождающим лицам и посетителям. Лица, занесенные в данный список, не могут пользоваться услугами ТК.
«Услуги инструктора» - услуги по проведению Клиентам ТК персональных тренировок по виду спорта «Теннис», силами инструкторов, привлечённых ТК для оказания данных услуг. Услуги оказываются при условии разовой или долгосрочной оплаты по договору на услуги инструктора. При этом аренда корта оплачивается отдельно. Информация о предоставлении услуг вносится в Расписание ТК.
«Предварительное бронирование (Бронь)» Аренды корта, Услуг инструктора (далее по тексту Бронь) производится не менее чем за 3 календарных дня до предполагаемой даты проведения занятия.
Перенос и отмена Брони возможны, не позднее чем за 24 часа до начала периода аренды корта. Лица, систематически (два и более раз) отменяющие бронь позже указанного срока – лишаются права Брони. Бронь с такими Клиентами в дальнейшем, осуществляется только по предварительной оплате.
Клиенты, оплатившие Бронь, но не явившиеся к забронированному времени, и не предупредившие за 24 часа до начала занятия, не могут рассчитывать на перенос брони или возврат денежных средств, поскольку со стороны ТК ООО «Фитнесс Палас» услуга оказана в полном объёме – время было зарезервировано и предоставлено в распоряжение Клиента.
ТК оставляет за собой право переноса или отмены забронированного и оплаченного времени на корте, персональной тренировки с инструктором ТК, в случае продажи данного времени по Договору долгосрочной аренды (ДДА), необходимости использовать данное время для проведения групповых спортивных мероприятий ТК, соревнований, ремонтно-профилактических работ и иных мероприятий, при условии заблаговременного оповещенья клиента.
«Договор долгосрочной аренды теннисного корта» (далее по тексту – ДДА) – договор о предоставлении в пользование физическому или юридическому лицу за плату теннисного корта, расположенных по адресу: г. Санкт-Петербург, Конногвардейский бульвар, д. 21А, для систематических спортивных занятий по виду спорта «Теннис» в определенное в договоре время на 1 и более месяцев, или на количество занятий более 25. Продолжительность одного спортивного мероприятия в течение недели составляет не менее часа (60 минут).
Арендатор не имеет права на перенос спортивных занятий (даты и времени аренды корта), ПТ, внутри оплаченного периода на другое время, без согласования с отделом Продаж не менее чем за 3 рабочих дня.
В случае если Клиент ДДА предупреждает за 24 часа об отмене занятия, Клиент имеет право, на Отыгрыш в течение периода аренды на Сезон/месяц ДДА в рамках свободного времени ТК, но не более чем 30 дней с даты окончания ДДА. В случае предоставления справки по заболеванию, администрация может рассмотреть пролонгированную ДДА на свободное время ТК, на срок мед.отвода по состоянию здоровья.
При невозможности проведения занятия в сроки, установленные договором, арендатор имеет право:
1. Расторгнуть договор, письменно уведомив арендодателя о расторжении договора не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты расторжения, с перерасчетом арендной платы за период с начала аренды корта, исходя из стоимости аренды корта без учета каких-либо скидок в рамках РОЗНИЧНОЙ цены.
2. Если арендатор на момент такого расторжения договора оплатил арендодателю арендную плату за весь период аренды, то арендодатель возвращает Арендатору оставшуюся после перерасчета денежную сумму в течение 14 (четырнадцати) дней с даты расторжения договора.
Правом пользования кортом по ДДА теннисного корта в установленное Договором время обладает арендатор (Клиент), а также приглашенные им лица (Гости). Для арендаторов - организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по обучению и консультированию по виду спорта «Теннис», существует ограничение на количество одновременно находящихся на корте лиц: не более 4-х человек с учетом 1 инструктор/консультант. Более, считается как группа, и оплачивается по двойному тарифу аренды времени.
«Абонементные группы» – организованные ТК групповые спортивные занятия по виду спорта «Теннис», проводимые силами привлечённых ТК инструкторов. Посещение данных занятий возможно после 100% оплаты абонемента по договору. ТК не гарантирует сохранение места в абонементной группе за пределами срока действия оплаченного Абонемента. Оплата абонементных групп включает в себя стоимость аренды для проведения занятия, услуг инструкторов, а также необходимого инвентаря. В состав абонемента входит постоянный и неизменный набор дат и времени начала занятий, неподлежащий переносам, перерасчетам, компенсациям и пр. (кроме случаев, оговоренных в п.3.7. и п.4.4. настоящих Правил) Администрация оставляет за собой право заменять заявленного инструктора по теннису и менять расписание групповых занятий.
«Гость» – приглашенный Клиентом на территорию ТК человек, либо лицо, сопровождающее несовершеннолетнего. Клиент несет солидарную ответственность за соблюдение Гостем настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу ТК в размере суммы причиненного ущерба – в соответствии со ст.1064 ГК РФ. В случае невозможности исполнения Гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу ТК, ответственность за причиненный ущерб несет Клиент в полном объеме.
3. Порядок предоставления услуг ТК.
ТК предоставляет своим Клиентам следующие услуги:
· Аренда теннисного корта;
· Аренда теннисного корта по Договору долгосрочной аренды (ДДА);
· Групповые спортивные занятия с инструктором по виду спорта «Теннис
· Индивидуальные спортивные занятия с инструктором по виду спорта «Теннис» и ОФП;
· Прокат теннисных ракеток, корзин с теннисными мячами, сеток для мини-тенниса;
· Использование СПА зоны клуба
· Использование парковки – приоритет договора ДДА
3.1. ТК оказывает услуги Клиентам на основании Расписания ТК,. Бронирование всех форм оплачиваемого времени осуществляется строго через администратора рецепшен ТК или отдел Продаж ООО «Фитнесс Палас» с фиксированием времени. При получении подтверждения от администратора ТК о возможности бронирования Клиент должен сохранить информацию о дате, времени. Бронирование может производиться посредством личного обращения к администратору ТК или менеджеру по продажам, либо по номеру телефона, электронной почте, форме обратной связи, указанных на Официальном сайте ТК.
sale@fitpalace.ru
tennis@fitpalae.ru
reception.fitpalace@gmail.com
3.2. Заявки на Аренду кортов ТК по ДДА, заявки на посещение спортивных занятий с инструктором по теннису, либо в абонементных группах (детских/взрослых), а также индивидуальные спортивные занятия с инструктором - направляются менеджерам по продажам клуба посредством личного обращения или к администратору ТК, либо по номеру телефона, электронной почте, форме обратной связи, указанных на Официальном сайте ТК;
3.3. Клиенты, осуществившие Бронь Аренды теннисного корта, и не отменившие эту Бронь, в случае неявки должны компенсировать 100% забронированного времени. В случае отказа, они заносятся в Список нежелательных Клиентов, и до погашения задолженности не могут пользоваться услугами ТК;
3.4. Оплата и предоставление Клубом любых услуг по договорам (ДДА, Услуг инструктора, Абонементных групп (для взрослых и несовершеннолетних) невозможна без наличия подписанных обеими сторонами экземпляров договоров и настоящих Правил;
3.5. Освещение теннисных кортов ТК обеспечивается согласно Расписания ТК. При частичной занятости, освещение обеспечивается соответственно оплаченному корту;
3.6. ТК не может гарантировать сохранение расписания оплачиваемого времени за Клиентом после окончания срока ДДА теннисного корта;
3.7. При возникновении технических неисправностей, распоряжения городских властей, органов правопорядка и безопасности, не позволяющих эксплуатацию корта, ТК имеет право производить изменения в Расписании ТК. При этом ТК попытается максимально заблаговременно уведомить Клиента об изменении в Расписании ТК, а также предоставить возможность равнозначно компенсировать пропущенное оплачиваемое время, и/или услуги, либо вернуть их стоимость;
3.8. Во время групповых спортивных занятий для несовершеннолетних - родители остаются за пределами корта, вмешательство в проведение групповых занятий КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО;
3.9. Несовершеннолетние, занимающиеся в абонементных группах клуба, выходят и покидают корт строго в сопровождении инструктора Корта;
4. Оплата услуг и порядок перерасчётов.
Оплата предоставляемых ТК услуг производится на основании прейскуранта.
4.1. Использование забронированного времени корта, возможно СТРОГО ПОСЛЕ ВНЕСЕНИЯ 100% ПРЕДОПЛАТЫ;
4.2. Оплата ДДА теннисного корта производится не позднее 25-го числа месяца, предшествующего месяцу аренды, указанному в Договоре графика;
4.3. Оплата услуг по договорам на проведение спортивных мероприятий в группах для взрослых и несовершеннолетних производится не позднее 25-го числа месяца, предшествующего месяцу, указанному в приложении к Договору;
4.4. При непосещении 100% спортивных занятий Абонементных групп ТК в календарном месяце по причине болезни Клиента, ТК производит по письменному заявлению Клиента возврат Клиенту стоимости абонемента на групповые спортивных мероприятий в полном размере при предоставлении медицинской справки с печатью врача и медицинского учреждения, имеющего лицензию;
4.5. Оплата услуг по договорам на проведение индивидуальных занятий ПТ производится не позднее чем за 24 часа до занятия (КЛИП) и перед началом разового занятия, указанных в приложении к Договору;
4.6. Оплата Аренды корта вносится за 100% забронированного ранее времени, независимо от фактически использованного времени. Если Клиент использует времени больше забронированного, то он обязан произвести соответствующую доплату с учетом фактически использованного времени.
4.7. Оплата услуг ТК может производиться как по наличному, так и по безналичному расчету;
4.8. Клуб оставляет за собой право изменения цен на услуги с 1-го числа будущего месяца. Оплата по новым ценам производится, начиная с 20 числа предшествующего месяца. Стоимость оплаченных на момент повышения цен абонементов и на групповые занятия пересмотру не подлежит.
5. Правила поведения на территории ТК
5.1. Теннисный корт предназначен для проведения индивидуальных и групповых спортивных занятий по виду спорта «Теннис»;
5.2. Клиенты и Гости могут пользоваться инфраструктурой ТК только в часы работы клуба;
5.3. «Оплачиваемый час» на кортах составляет 60 минут и устанавливается ТК только с ноля минут либо с 30 минут соответствующего часа. При опоздании Клиент оплачивает 100% забронированного им времени;
5.4. По истечении своего оплачиваемого времени Клиент и его Гости своевременно уступают площадку другим клиентам. Нахождение на корте сверх оплаченного времени на 10 минут оплачивается как Аренда корта на 30 минут по актуальному прайс-листу ТК. Нахождение на корте, оплаченном другими Клиентами по ДДА, либо предназначенному для проведения групповых спортивных занятий ТК запрещено;
5.5. Клиенты и Гости обязаны выходить на теннисные корты ТК в спортивной одежде и чистой сменной теннисной обуви, переобутой на территории ТК. Теннисная обувь, должны быть соответствующего размера, подошвы теннисной обуви должны быть чистыми и иметь специализированный рисунок протектора для наливного акрилового покрытия теннисных кортов («хард»), также желательно наличие на подошве маркировки производителя: “Non Marking”. Сотрудники ТК вправе проверить соответствие обуви Клиента виду спорта «Теннис», типу покрытия хард, её чистоту, а также возможность загрязнения и порчи покрытия кортов ТК;
5.6. Клиенты клуба должны занимать корты СТРОГО согласно Расписанию ТК;
5.7. При обнаружении до начала спортивных мероприятий каких-либо дефектов покрытия корта, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом администратору;
5.8. Если во время спортивного мероприятия Клиент/Гость почувствовал себя плохо, следует немедленно прервать спортивное занятие и сообщить об этом сотрудникам ТК;
5.9. Клиенты и Гости обязаны соблюдать чистоту в общественных зонах, на кортах и на прилегающей к ТК территории;
5.10. Клиенты ТК и их Гости должны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка и нормами корректного поведения, не использовать в своей речи нецензурную лексику, не оскорблять и не доставлять неудобства персоналу, другим Клиентам и Гостям ТК;
5.11. Клиенты, Гости и посетители ТК обязаны соблюдать требования сотрудников и руководства ТК;
5.12. Клиенты и Гости не имеют право вмешиваться в процессы индивидуальных и групповых спортивных занятий ТК;
5.13. Присутствие одного из родителей или сопровождающего лица на индивидуальном спортивном занятии для несовершеннолетнего(их) – возможно исключительно по согласованию с инструктором ТК, проводящим данное спортивное занятие. Нахождение на корте возможно СТРОГО в чистой сменной обуви на плоской подошве, не оставляющей следов на покрытии теннисных кортов;
5.14. В случае утери ключа или любого другого инвентаря, выдаваемого ТК безвозмездно или за арендную плату на время спортивных мероприятий, Клиент или Гость компенсируют ТК ущерб в размере, определенном Перечнем компенсационных платежей согласно действующего Прейскуранта.
5.15. Клиенты клуба должны неукоснительно следовать распоряжениям сотрудников клуба и автоматической системы оповещения, в случае возникновения необходимости экстренной эвакуации;
5.16. Клиенты и их гости должны покинуть ТК не позднее установленного времени работы ТК, а именно 23 ч. 00 мин.
6. На территории ТК запрещено:
6.1. Наносить удары по покрытию и оборудованию теннисного корта ракеткой или иными предметами;
6.2. Выходить на корты ТК в уличной обуви (в том числе в бахилах), грязной сменной обуви, особенно со следами грунтового покрытия теннисных кортов (теннисиста), обуви на каблуке;
6.3. Проносить на корты и использовать грязный инвентарь: теннисные мячи, корзины, фишки и конусы, рюкзаки, чехлы, сумки и обувь и т.п., особенно со следами грунтового покрытия теннисных кортов (теннисита);
6.4. Использовать такой собственный дополнительный инвентарь, как: переносные тренировочные сетки и стенки, теннисные пушки и т.п.;
6.5. Вносить самостоятельные изменения и усовершенствования в конструкцию оборудования и разметки теннисных кортов, а также иных спортивных площадок и оборудования ТК;
6.6. Производить иные действия, способные нанести повреждения оборудованию и покрытию кортов, а также других помещений теннисного клуба;
6.7. В случае порчи имущества, инвентаря и оборудования ТК Клиент обязан возместить ущерб в полном объеме в соответствии со ст.1064 ГК РФ;
6.8. Приводить и проносить домашних животных (за исключением находящихся в специализированных для переноски сумках и контейнерах);
6.9. находится на территории клуба с обнажённым торсом;
6.10. занимать корт отличный от указанного в Расписании ТК;
6.12. проносить на теннисные корты и употреблять еду, чай, кофе, сладкие напитки (соки, газированные воды, энергетики и т.п.) и т.п.;
6.13. жевать, выплёвывать на поверхность кортов жвачки;
6.14. проливать на поверхность теннисных кортов и зоны ОФП любые жидкости;
6.15. приносить и употреблять спиртные напитки и наркотики;
6.16. курить;
6.17. проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы;
6.18. производить видео- и фотосъемку без согласования с администрацией ТК;
6.19. использовать на корте звуковоспроизводящую технику без согласования с администрацией ТК;
6.20. осуществлять несанкционированную продажу товаров и услуг, распространение рекламной продукции, расклейка объявлений;
6.21. использовать ненормативную лексику;
7. Ответственность за нарушение правил клуба:
7.1. При нарушении Клиентом настоящих Правил, Клиент обязуется выплатить по требованию администрации ТК штраф в следующем размере:
- при нарушении п. 5.5. Правил – штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 5.6. Правил – штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.1. Правил – штраф в размере 10 000 (Десять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.2. Правил – штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.8. Правил – штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.9. Правил – штраф в размере 5 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.10. Правил – штраф в размере 10 000 (Пять тысяч) руб.;
- при нарушении п. 6.12. Правил – штраф в размере 10 000 (Десяти тысяч) руб.;
- при нарушении клиентом п. 6.19. Правил - штраф в размере 5 000 (Десять тысяч) руб.;
7. Прочие положения.
7.1. Администрация ТК обязывает Клиента пройти медицинский осмотр у врача до начала спортивных мероприятий. В случае не предоставления медицинской справки ТК вправе считать, что у Клиента отсутствуют соответствующие противопоказания. Оплачивая время или групповые спортивные мероприятия, Клиент соглашается с данными правилами и освобождает ТК от какой-либо ответственности за потенциальные травмы, ухудшение здоровья или несчастные случаи на территории ТК;
7.2. ТК не несёт ответственности за личные вещи Клиентов и Гостей, оставленных в раздевалках, шкафчиках, на территории кортов, в арендованных для хранения личного инвентаря шкафах-ячейках и других местах на территории ТК;
7.3. Родители несут персональную ответственность за несовершеннолетних, находящихся на территории ТК и Фитнес Клуба. Дети до 10 лет должны посещать ТК в сопровождении родителей или лиц, ими уполномоченных;
7.4. Администрация и Служба контроля ТК оставляют за собой право не допускать на территорию ТК лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения без проведения медицинской экспертизы.